Внедрение медицинских информационных систем (МИС) и обучение персоналаКомплекс работ по внедрению состоит из нескольких весьма разных видов работ:Установка МИС на сервер Тут все просто: Вы выбираете, как и чей сервер будете использовать и какая форма обучения Вам удобней, мы устанавливаем систему на выбранный Вами сервер.Настройка справочников Для полноценной настройки системы нам необходимы все данные об учреждении и его персонале. Что именно мы делаем?
Обучение персонала работе с системойПочему так необходимо обучение? Потому что если пользователь не находит в системе какой-то функции, он не скажет «Я плохо изучил систему». Он скажет: «Система не работает». Нам такие отзывы не нужны.Как показала практика, пользователи не читают сопроводительную документацию. Поэтому мы сами обучаем всех: от работников регистратуры и приемного покоя до врачей и оргметодотдела. Почему? Потому что врачи поликлиники не смогут работать, пока регистратура не внесет данные пациента и не направит его к врачу. Врач стационара не оформит и/б, пока пациента не госпитализирует приемный покой. ОМО не сможет сформировать отчеты и провести проверку и/б, пока врачи не оформят все документы. Во время обучения мы рассказываем всем пользователям обо всей системе, объясняем, насколько важен каждый этап внесения информации и ее корректность, и показываем, как вся система работает. Потом мы обучаем пользователей работе в конкретных модулях: регистраторы оформляют направления на прием, приемный покой – истории болезни, врачи вносят в систему реальные истории болезни/амбулаторные карты, работники службы статистики и оргметодотдела формируют отчеты и проводят экспертизу правильности оформления и/б и т.д. Именно при такой организации обучения Ваши сотрудники начнут качественно работать в системе. Мы предлагаем несколько форм обученияДля учреждений, заинтересованных в максимально быстром переходе на работу с электронными амбулаторными картами и историями болезни, более предпочтительна очная форма обучения.План обучения, в целом, такой же, как и при дистанционном обучении (сначала показываем работу всех служб, а потом обучаем группами по 2-4 человека работе в доступных им модулях). Плюсы: эффективность очного обучения существенно выше – за день мы обучаем почти в 2 раза больше пользователей, чем при заочной форме, при этом пользователи запоминают материал быстрее и легче. Для медучреждений, для которых приоритетным является финансовый вопрос, мы рекомендуем дистанционное обучение - современные средства связи позволяют делать это на любом расстоянии. Плюсы: экономия на приезде наших специалистов (стоимость дороги и проживания в гостинице). Минусы: нет личного контакта, обучение идет медленнее. Как это происходит?Ваш тех.специалист организует нечто вроде учебного кабинета для сотрудников, в котором с помощью мультимедийного проектора можно будет показывать пользователям работу в системе.Минимальный набор оборудования для показа работы системы: 1. Персональный компьютер или ноутбук, подключенный к сети Интернет (мин. скорость 512 к/бит). Необходимое для работы бесплатное ПО: TeamViewer, Skype. 2. Колонки – чтобы слышать голосовое сопровождение 3. Микрофон – чтобы задавать вопросы тому, кто показывает работу программы. Если в просмотре участвует больше 3-х человек, то лучше проецировать изображение на стену или экран с помощью мультимедийного проектора.
Обучение Ваших сотрудников выглядит следующим образом: сначала мы показываем работу всех служб, объясняем важность качества внесения информации на каждом этапе, а потом обучаем группами по 2-4 человека работе в доступных им модулях. Для учреждений со сложной финансовой ситуацией мы предлагаем поэтапное внедрение. Сначала автоматизируются основные службы (регистратура, приемный покой, статистика), а позже, по мере приобретения компьютерной техники, добавляются другие рабочие места: врачей поликлиники и стационара, старших и постовых медсестер, лаборантов и пр. Плюсы: Нет необходимости выделять сразу крупную сумму. Обученный персонал невольно становится примером для сотрудников неавтоматизированных служб, это облегчает последующее обучение. Минусы: Внедрение растягивается по времени. Для учреждений с хорошей финансовой ситуацией мы предлагаем "полное" внедрение. Автоматизируются сразу все службы, обучаются все сотрудники и пр. Плюсы: Быстрое внедрение. Минусы: Необходимость сразу выделить крупную сумму. |
|
|
© 2008-2017, ООО "Арте-Мед". Все права защищены и охраняются законом.
|
|